Устранение запахов в квартире

Устранение запахов в квартире начинается не с обработки, а с поиска источника. Дезинфекция квартиры от запахов имеет смысл только тогда, когда понятно, что именно пахнет и где оно находится: любой состав, любой генератор озона и любая ароматизация дают эффект на несколько дней, если предмет-источник остался на месте. Работаем по Москве и области. Цену называем после разговора или осмотра — готового тарифа за метр у этой услуги нет.

Полезная новость в том, что по характеру запаха обычно понятно, где искать. Ниже — разбор по типам, наш порядок работы и честный список того, что уборкой и обработкой не решается.

Чем пахнет и откуда это обычно идёт

Что в квартире держит запах

Запах живёт не в воздухе, а в пористых материалах. Отсюда правило: пока эти материалы на месте, воздух будет пахнуть снова и снова.

• Текстиль. Шторы, ковры, покрывала, подушки, детские мягкие игрушки. Самые ёмкие носители в квартире.
• Мягкая мебель и матрасы. Наполнитель впитывает и удерживает больше, чем обивка. Поверхностная чистка тут не работает.
• Обои и штукатурка. Особенно бумажные и текстильные. Прокуренные и пропитавшиеся обои проще переклеить, чем отмыть.
• Стяжка и черновой пол. Если жидкость дошла до основания, снять запах без вскрытия покрытия невозможно.
• Внутренности шкафов и антресоли. Замкнутый объём, куда годами никто не заглядывал.
• Вентиляционные решётки и каналы. Пыль в них удерживает запах и раздаёт его обратно в комнату.

Как мы работаем

1. Разговор. Чем пахнет, где сильнее, как давно, что уже пробовали, жили ли до вас с животными, был ли ремонт или протечка.
2. Осмотр и поиск источника. Проверяем очевидное: сифоны, пространство за и под мебелью, углы, стыки, вентиляцию, шкафы.
3. Вынос. Убираем то, что уже не спасти: испорченный текстиль, старый матрас, отсыревшие вещи. Решение по каждой вещи — за вами.
4. Уборка. Влажная уборка всех поверхностей. Обработка по грязной поверхности не работает, и этот шаг пропускать нельзя.
5. Химчистка текстиля. Диван, кресла, матрас, ковёр — если источник в них. Это отдельная услуга, но без неё результат часто нулевой.
6. Обработка. Санитарные составы по поверхностям и, при необходимости, озонирование объёма помещения.
7. Проветривание и проверка. Оценивать результат сразу бессмысленно: после обработки в квартире держится собственный запах озона. Смотреть нужно через день-два, когда воздух устоялся.

Что не помогает, хотя все советуют

Чего мы не делаем и когда нужна другая служба

Не устраняем причину сырости. Протечка, конденсат, промерзающая стена, негерметичный стык — это работа сантехника, кровельщика или управляющей компании. Мы уберём последствия, но пока стена намокает, запах вернётся.

Не обслуживаем вентиляцию и не восстанавливаем тягу в общем канале. Решётки моем, дальше вопрос к управляющей компании.

Не занимаемся насекомыми и грызунами. Если запах связан с ними, сначала работает служба дезинсекции или дератизации, потом мы.

Не вскрываем полы и не демонтируем покрытия. Если жидкость ушла в стяжку, мы прямо скажем, что помогает только ремонт, а не обработка.

Не занимаемся запахом гари после пожара в рамках этой услуги — там другой состав работ, и он выделен отдельно.

Не даём медицинских утверждений и не обещаем, что после обработки у кого-то пройдёт аллергия или улучшится самочувствие. Такие формулировки хорошо продают, но проверить их невозможно.

Сколько это стоит

Фиксированной цены за квадратный метр здесь нет: слишком по-разному выглядят пустая студия после ремонта и трёшка, где годами жили с животными. Считаем индивидуально после разговора или осмотра. На сумму влияют объём помещения (озон считается по кубометрам, а не по полу), причина обращения, нужна ли уборка и вынос вещей до обработки, требуется ли химчистка текстиля и сколько циклов обработки понадобится.

По телефону мы задаём эти вопросы и даём понятную вилку. Точную сумму фиксируем до начала работ и потом не пересматриваем. Бывает и так, что после разговора мы говорим: обработка вам не нужна, достаточно найти источник и сделать генеральную уборку. Это нормальный сценарий, и мы к нему готовы.