Уборка ртути в квартире

Уборка ртути в квартире — запрос, с которым к нам обращаются почти всегда по одному поводу: разбился градусник. Начнём с главного и неудобного для нас самих. Мы клининговая компания, а не аварийная служба. Демеркуризацию, то есть профессиональную обработку помещения с приборным контролем, и замер концентрации паров выполняет специализированная служба, а вызывать её нужно через единый номер 112. Мы эту работу не заменяем и не делаем вид, что можем её заменить.

То, что делаем мы, — уборка помещения и его последствий: механический сбор видимых капель с гладких поверхностей в закрытую тару, влажная уборка комнаты, вынос и упаковка загрязнённых вещей по вашему решению, проветривание, приведение помещения в нормальный вид. Это полезная работа, но это именно уборка, а не гарантия того, что в квартире ничего не осталось.

Что сделать в первые минуты

Порядок действий важнее скорости. Пока вы решаете, кого вызывать, эти шаги можно сделать самостоятельно.

1. Вывести из комнаты людей, детей и животных и закрыть за собой дверь.
2. Открыть окно в этой комнате. Двери в остальную квартиру оставить закрытыми, чтобы воздух шёл на улицу, а не по коридору.
3. Выключить отопление в комнате, если это возможно, и не включать обогреватель.
4. Не включать кондиционер, вентилятор и вытяжку: они разгоняют воздух по квартире.
5. Снять обувь, в которой вы ходили по загрязнённому полу, и оставить её в комнате или упаковать в пакет.
6. Позвонить по 112 и описать ситуацию. Дальше действовать по тому, что скажет диспетчер.

Чего нельзя делать ни в коем случае

Кто и за что отвечает

Мы намеренно расписываем это так подробно. В интернете легко найти клининг, который пообещает «полную демеркуризацию с гарантией» и приедет с тряпкой и раствором марганцовки. Проверить такое обещание вы не сможете, а платить будете за уверенность, а не за результат.

Что мы делаем на выезде

1. Разговор до выезда. Что именно разбилось, в какой комнате, какое покрытие пола, сколько времени прошло, вызывали ли уже службу и что она сказала.
2. Механический сбор видимого. Капли с гладких поверхностей собираются в закрытую ёмкость. Работаем в перчатках и респираторе, отдельным инвентарём, который потом не идёт на другие объекты.
3. Влажная уборка комнаты. Полы, плинтусы по внешней стороне, поверхности, подоконник. Сухая уборка в такой ситуации не применяется.
4. Вещи. Загрязнённый текстиль, обувь, коврики упаковываются отдельно. Что оставить, а что вынести, решаете вы — мы только говорим, что стирать это в домашней машине не стоит.
5. Проветривание. Комната проветривается наружу, а не в квартиру.
6. Общая уборка помещения. Дальше это обычная работа: полы, поверхности, мебель, окно, приведение комнаты в порядок.

Отдельно про щели. Если капли ушли под плинтус, в стык ламината, в ворс ковра или в щель между досками, мы говорим об этом прямо и не берёмся утверждать, что достали всё. Подтвердить это может только замер прибором, а прибора у нас нет. В такой ситуации правильный шаг — специализированная служба, и мы скажем вам это, даже если вы уже готовы оплатить наш выезд.

Чего мы не делаем

Не проводим демеркуризацию и не называем свою работу этим словом.

Не измеряем концентрацию паров, не выдаём заключений, справок и протоколов о состоянии воздуха.

Не даём гарантий, что в помещении ничего не осталось. Такую гарантию невозможно дать без приборного контроля.

Не принимаем и не утилизируем ртутьсодержащие отходы. Собранное упаковывается в закрытую тару и передаётся вам для сдачи в специализированную организацию.

Не даём медицинских оценок: не рассуждаем о симптомах, о безопасности пребывания в квартире и о последствиях для здоровья. Эти вопросы задают врачу.

Не выезжаем, если разлита ртуть не из бытового термометра или её много. В этом случае звонить нужно по 112, а не в клининг, и мы честно откажем.

Не вскрываем полы, не снимаем плинтусы и покрытия. Если требуется демонтаж, это делают те, кто ведёт обработку помещения.

Сколько это стоит и сколько занимает

Готового тарифа за квадратный метр у этой услуги нет. Стоимость считаем после разговора и осмотра: она зависит от площади помещения, покрытия пола, объёма вещей на вынос и от того, нужна ли полноценная уборка комнаты после работы службы или только приведение помещения в порядок.

Сроки заранее не обещаем. Сначала должна отработать специализированная служба, если вы её вызывали, и только потом имеет смысл наша уборка — иначе мы будем мыть комнату, в которую придут работать ещё раз. Мы согласуем время после того, как вы понимаете общий план.

Сумму называем до выезда и на месте не пересматриваем. Если по разговору становится ясно, что наша работа вам сейчас не нужна и нужна другая служба, мы так и скажем.

Что нужно от вас

• Рассказать, что произошло: что разбилось, где, когда, что вы уже успели сделать.
• Сообщить, вызывали ли вы службу и какие рекомендации получили.
• Обеспечить доступ в помещение и возможность проветривания.
• Решить, какие вещи вы готовы вынести, а какие хотите оставить.
• Убрать из комнаты детей, животных и растения на время работы.
• Не пытаться собрать всё самостоятельно веником или пылесосом до нашего приезда.